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Lunes: de 10:00 AM a 6:00 PM
Martes: de 10:00 AM a 6:00 PM
Miércoles: de 10:00 AM a 6:00 PM
Jueves: de 10:00 AM a 6:00 PM
Viernes: Cerrado
Sábado: de 10:00 AM a 6:00 PM
Domingo: de 10:00 AM a 6:00 PM

En Vidanta Riviera Maya
Cancún – Playa del Carmen Carretera Km. 48.
Playa del Carmen, Quintana Roo

Jungala incluye los siguientes servicios en la admisión:

  • Servicio de Concierge
  • Duchas privadas y espaciosas
  • Casilleros seguros para todo el día
  • Wi-Fi gratis
  • Suaves toallas de felpa

PREGUNTAS FRECUENTES

¡Obtén todas las respuestas que necesitas para planear tu visita y disfruta de tu tiempo en el parque!

¿Dónde puedo conseguir mis entradas?  

Los boletos se pueden comprar en Jungala.com, en la taquilla de Jungala, en los mostradores de los Concierges de Vidanta Riviera Maya, en las agencias de viajes y en el Centro de Atención a Clientes:
México: 01-800-509-7119
EU y Canadá: 1-855-227-4199

El Jungala Days Pass tiene un costo de $999 pesos para adultos y niños de más de 120 cm de altura; y $899 pesos para personas de la tercera edad y niños de entre 90 cm y 120 cm de altura. El acceso es gratuito para niños de altura menor a 90 cm. El boleto incluye toallas, duchas, Wi-Fi gratuito y servicio de Concierge.

Lunes: de 10:00 AM a 6:00 PM
Martes: de 10:00 AM a 6:00 PM
Miércoles: de 10:00 AM a 6:00 PM
Jueves: de 10:00 AM a 6:00 PM
Viernes: Cerrado
Sábado: de 10:00 AM a 6:00 PM
Domingo: de 10:00 AM a 6:00 PM

Jungala está ubicado en la siguiente dirección:
En Vidanta Riviera Maya. Carretera Federal Cancún – Playa del Carmen KM 48, Solidaridad, Quintana Roo, 77710, México.

Todas las entradas son definitivas. No ofrecemos reembolsos ni cancelaciones.

Los niños menores de 3 años pueden acceder al parque sin costo, pero no están permitidos en las atracciones extremas o familiares. Los niños de 3 a 12 años pueden acceder al parque con un boleto de admisión para niños.

Nuestras cabañas privadas están disponibles por un cargo adicional. Puede reservar su cabaña directamente con nuestros Concierges a su llegada a Jungala.

Todas las cabañas incluyen:

  • Acceso a zona VIP exclusiva
  • Acceso a las piscinas spa de lujo
  • Plato de fruta de bienvenida
  • Spray refrescante facial Evian
  • Toallas refrescantes
  • Toallas de lujo
  • Aguas termales con aromas frutales
  • Botella de vino espumoso, blanco o tinto
  • Surtidos canapés preparados por el chef
  • Duchas y baños exclusivos
  • Asistentes de limpieza de gafas de sol
  • Credenza con caja de seguridad
  • Sistema de llamadas para asistencia personalizada
  • 10% de descuento en cualquier tratamiento de spa

Nuestras cabañas están diseñadas para alojar cómodamente hasta 6 personas (4 adultos y 2 niños).

El estacionamiento de Jungala es gratuito.

Los huéspedes afectados adversamente por el clima severo el día de su visita pueden canjear sus boletos de acceso ya pagados por un boleto de reingreso no transferible ni reembolsable. El nuevo boleto de readmisión es válido para un sólo día de admisión y debe canjearse dentro de 1 año a partir de la fecha de emisión. Los boletos de reingreso de la garantía de lluvia se procesan sólo el día de la visita en la taquilla.

Pedimos que los invitados usen la vestimenta adecuada para nadar debido a que Jungala es un establecimiento familiar (es decir, no trajes de baño pequeños). Para la salud y seguridad de todos nuestros huéspedes, los niños que aún utilizan pañales deben usar protectores a prueba de agua. Se requiere vestimenta de baño apropiada; No se permiten pantalones cortos o camisas de algodón, pantalones cortos deportivos, ropa holgada o artículos similares en las atracciones. No se permite ropa para nadar con hebillas, remaches o cualquier objeto afilado en los toboganes. Se permite el uso de calzado como zapatos para el agua, sandalias o medias de agua, excepto en toboganes.

Las cámaras personales no están permitidas en toboganes o atracciones tubulares.

Todas las tarjetas de crédito se aceptan en Jungala, así como otros tipos de pago, como efectivo o transferencia bancaria.

Los casilleros están incluidos en el costo de todos los boletos.

Sí, Jungala ofrece acceso para sillas de ruedas al parque y a muchas de sus áreas. Si necesita más información relacionada con las áreas accesibles, comuníquese con nosotros a través de customerservice@jungala.com

No se permiten alimentos o bebidas adquiridas fuera de Jungala. El parque cuenta con varios restaurantes y tiendas de snacks que ofrecen una variedad de opciones para comer.

No, todos los niños deben estar acompañados por un adulto.

Sólo se permite fumar en las áreas designadas.

Si, únicamente el mismo día de tu visita.