INFORMACIÓN DEL PARQUE
Desde nuestros horarios de operaciones, hasta información general, aquí puedes encontrar todos los detalles acerca de la más divertida experiencia acuática.
Días de operación:
De martes a domingo
de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
(Cerrado los lunes)
Los horarios del parque pueden ser variables. Te recomendamos consultar nuestro calendario en la sección de Compra de boletos, donde podrás verificar los horarios correspondientes al día de su visita. Dependiendo de la temporada, algunos lunes podrían estar abiertos.
Tu entrada a Jungala incluye los siguientes servicios:
Concierge
Duchas privadas y espaciosas
Wi-Fi sin costo
Toallas para uso exclusivo dentro del parque
¡Obtén todas las respuestas que necesitas para planear tu visita y disfrutar al máximo tu tiempo en el parque!
Los boletos se pueden adquirir en Jungala.com, en la taquilla del parque, en los mostradores de Concierge de Vidanta Riviera Maya, en agencias de viajes autorizadas y en el Centro de Atención a Clientes:
México: 800-509-7119
EU y Canadá: 1-855-227-4199
El Jungala Day Pass adulto tiene un costo de $1,401 MXN y aplica para mayores de 10 años de edad; el Jungala Day Pass niños cuesta $981 MXN y aplica para niños de 3 a 9 años de edad, para adultos mayores (65 años y más), personas embarazadas o personas con discapacidad. Los menores de 3 años de edad, no pagan boleto de entrada. El boleto incluye toallas para uso exclusivo dentro del parque, duchas privadas y espaciosas, Wi-Fi sin costo y servicio de Concierge.
Días de operación:
Martes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Miércoles de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Jueves de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábado de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Domingo de 10:00 a.m. a 6:00 p.m
El estacionamiento se encuentra ubicado a un costado del teatro del Cirque du Soleil JOYÀ, frente al acceso principal de Vidanta Riviera Maya. Se ofrece servicio complementario de transportación interna entre el estacionamiento y el acceso principal a Jungala.
Todas las compras son definitivas. No ofrecemos cambios, reembolsos o cancelaciones.
No hay una edad mínima para ingresar al parque. Los mayores de 10 años de edad pagan boleto de adulto; los de 3 a 9 años de edad pagan boleto de niño, y los menores de 3 años de edad, no pagan boleto.
Nuestras cabañas privadas están disponibles con cargo adicional. Puedes reservar tu cabaña directamente con tu Concierge o en taquilla a tu llegada a Jungala.
Eleva tu experiencia en Jungala reservando una cabaña VIP. Obtén mayor información en el menú de cabañas VIPcabañas VIP o en boletos.
Nuestras cabañas están diseñadas para alojar cómodamente hasta 6 personas (4 adultos y 2 niños).
El estacionamiento es de cortesía y se encuentra ubicado en el teatro del Cirque Du Soleil JOYÀ, frente al acceso principal de Vidanta Riviera Maya. Se ofrece servicio de transportación interna entre el estacionamiento y el acceso principal a Jungala.
Con el fin de garantizar la mejor experiencia, cuidamos que cada una de nuestras atracciones cuente con la temperatura ideal, incluso durante el invierno.
En caso de ocurrir un evento meteorológico que derive en el cierre total o parcial de Jungala antes de las 2:00 p.m., los huéspedes afectados por el clima el día de su visita pueden canjear sus boletos de acceso ya pagados por un boleto de reingreso no transferible ni reembolsable. El nuevo boleto de readmisión es válido para un solo día y tiene validez para ser canjeado hasta 1 año a partir de la fecha de emisión. Los boletos de reingreso de la garantía por mal clima, deben presentarse en taquilla el día de la visita.
Pedimos que los invitados usen la vestimenta adecuada para nadar debido a que Jungala es un establecimiento familiar (es decir, no trajes de baño pequeños). Para la salud y seguridad de todos nuestros huéspedes, los niños que aún utilizan pañales deben usar protectores a prueba de agua. Se requiere vestimenta de baño apropiada; no se permiten pantalones cortos o camisas de algodón, pantalones cortos deportivos, ropa holgada o artículos similares en las atracciones. No se permite ropa para nadar con hebillas, remaches o cualquier objeto afilado en los toboganes. Se permite el uso de calzado como zapatos para el agua, sandalias o medias de agua, excepto en toboganes.
Las cámaras personales, videograbadoras, teléfonos o cualquier otro dispositivo de grabación, no están permitidos en toboganes o atracciones tubulares de Jungala.
La mayoría de las tarjetas de débito y crédito son aceptadas en Jungala.
La renta de casilleros está disponible a tu llegada al parque por $150 MXN al día.
Sí, Jungala ofrece acceso para sillas de ruedas al parque. Para más información relacionada con las áreas accesibles, comunícate con nosotros a customerservicejungala@vidanta.com.
No se permiten alimentos ni bebidas adquiridas fuera de Jungala. Para más información acerca de las opciones gastronómicas disponibles a la venta dentro del parque, te invitamos a consultar nuestra sección de restaurantes y bares en: https://www.jungala.com/es/dining.html.
No, todos los niños deben estar acompañados por un adulto.
No, Jungala es un parque 100% libre de humo.
Sí, únicamente el mismo día de tu visita.
